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青海碩碩人力資源有限公司

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寧夏碩碩人力資源有限公司

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組織架構

  公司現有職工46名,專業工作人員及特殊工種人員均全部持證上崗。其中本科學歷以上員工超過90%,專業人員占70%,是一支朝氣蓬勃、勇于創新的管理團隊、員工隊伍。

  公司由于業務發展,在海東、海北、玉樹等周邊區域成立分公司,以滿足客戶需求,實現社保屬地化管理。

  公司內部組織機構健全完善,形成完整的管理系統,具有完整的管理制度和內部制約機制。公司秉承“客戶至上、信譽第一、優質服務、依法管理、微利經營”的宗旨,為客戶提供專業的服務,為客戶排憂解難。

公司組織機構圖如下:

組織機構.jpg


項目部(派遣部)職責

    1. 負責項目員工各類人事手續辦理,包括錄用、入職、勞動合同簽訂,人事關系轉移、離職等;

    2. 負責項目員工每月社保的增減、申報、繳費等工作;

    3. 負責建立項目員工溝通渠道,定期收集信息;

    4. 負責擬訂并不斷評估項目激勵機制;

    5. 負責福利保障制度和實施;

    6. 負責勞動安全保護措施及實施;

    7. 負責勞動關系管理,解決勞動爭議和糾紛;

    8. 負責項目員工檔案管理并及時更新;

    9. 負責項目員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作,并及時辦理員工晉升、獎懲等手續;

    10.建立、完善員工職業生涯管理系統;

    11.負責公司與項目之間的業務聯系與對接;

    12.負責對內、對外勞資統計工作。

    13.完成領導交辦的其它工作。


業務部職責

    1. 負責利用一切渠道組織市場調研,收集決策必要信息;

    2. 負責擬訂、實施、修正營銷戰略;

    3. 負責業務拓展、市場策劃、銷售支持等活動等;

    4. 負責開拓市場、拓展銷路;

    5. 負責預付款和回款管理;

    6. 負責市場攻關、顧客洽談的總體和直接指揮;

    7. 負責銷售合同的審議和簽訂;

    8. 負責客戶溝通、協調、走訪、客情維護并代表公司組織處理客戶投訴等;

    9. 負責顧客信息的收集、傳遞和溝通;

    10. 負責顧客滿意度的調查與匯總分析;

    11. 負責合同評審、訂單實現流程的管理等。

    12. 完成領導交辦的其它工作。

師資部職責

    1.負責課程講師課酬審核;

    2.負責講師服務匹配;

    3.負責師資庫日常管理;

    4.負責管理和維護講師庫;

    5.負責定期挖掘優秀師資;

    6.負責參與培訓項目的方案策劃,并針對性匹配課程和師資;

    7.負責協助培訓部人員進行課程設計工作;

    9.負責講師排課管理和課時課酬的整理與設計;

    10.負責與講師的溝通協調工作;

    11.負責講師教學質量監督考核、評價反饋事宜;
    12.配合配合培訓部做好課程安排、學生維護等相關的其他工作內容;
    13.開展師資隊伍和學術梯隊的建設,加強師資的開發與管理;

    14.完成領導交辦的其它工作。

培訓部職責

    1.負責培訓項目的方案策劃,并針對性匹配課程和師資;

    2.負責做好課程安排、學生維護等相關的其他工作內容;

    3.負責管理教學工作,保證教學質量,提高學員滿意度;

    4.負責做好現場的管理,保證正常教學秩序;

    5.負責課前課后的對接及反饋;

    6.負責制定教學相關規章制度,維護正常教學科秩序;

    7.管理教學工作,保證教學質量,提高學員滿意度。
    8.制定教學相關規章制度,維護正常教學科秩序;

    9.完成領導交辦的其它工作。

招聘部職責

    1.負責擬制招聘方案,規范招聘程序;

    2.負責擬制招聘計劃,提高招聘效率;

    3.負責組織和實施招聘計劃,包括通知和安排面試等;

    4.負責搜集簡歷,對簡歷進行分類、篩選;

    5.負責進行聘前測試和甄別工作;
    6.負責維護和招聘渠道的關系,負責招聘廣告的撰寫,招聘網站的維護和更新,以及招聘網站的信息溝通,及時發布招聘廣告,管理招聘信息;
    7.負責對應聘者進行初步面試(筆試)考核,出具綜合評價意見;

    8.負責組織相關部門人員協助完成復試工作,確保面試工作的及時開展,確保考核結果符合崗位要求;
    9.負責對擬錄用人員進行背景調查,與擬錄用人員進行待遇溝通,完成錄用通知;
    10.負責招聘費用的申請、控制和報銷;

    11.負責總結招聘工作中存在的問題,提出優化招聘制度和流程的合理化建議,完成招聘分析報告;
    12.負責建立人才儲備庫,做好簡歷管理與信息保密工作;
    13.負責搜集各地區人才市場信息,并熟悉各地區人事法規;

    14.負責跟蹤和搜集同行業人才動態,吸引優秀人才;

    15.完成領導交辦的其它工作。

客服部職責

    1.負責客戶接待;

    2.負責接待客戶來訪和接聽來電,解答咨詢;

    3.負責受理投訴、求助、咨詢與建議,并做好相應記錄及反饋;

    4.負責受理投訴、報修、求助后,按照規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理;

    5.負責投訴的跟進、督促,直至完全解決;

    6.負責對客戶進行電話回訪;
    7.發生緊急意外情況,負責對業戶的解釋說明工作;

    8.完成領導交辦的其它工作。

綜合部職責

    1.負責日常事務和會議組織;

    2.負責與外部機構政府部門及上級單位的溝通與對接;

    3.負責組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話;

    4.負責公司形象宣傳工作;

    5.負責內部工作運轉,檢查督促工作事項的落實;

    6.負責機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作;

    7.負責公司證照辦理、年檢工作;

    8.負責協會后勤保障服務工作;

    9.負責安全保衛、衛生清潔等工作;

    10.負責采購及固定資產管理工作;

    11.負責資料的征訂、保管、發放等工作;

    12.負責用車調度、管理;

    13.完成領導交辦的其它工作。

財務部職責

    1.負責公司日常財務核算

    2.負責日常收入、費用有關單據審核及賬務處理;

    3.負責財務報表的正確編制;

    4.負責根據公司資金運作情況,合理調配資金,確保公司資金正常運轉;

    5.負責組織各部門編制收支計劃,編制公司的月、季、年度營業計劃和財務計劃,定期對執行情況進行檢查分析;

    6.負責全公司各項財產的登記、核對、抽查和調撥,按規定計算折舊費用,保證資產的資金來源。

    7.負責參與公司對外經濟合同的簽訂工作;

    8.負責獎金核算、年度財務預算

    9.負責發票、稅務相關各項工作,做好稅務及稅法研究;

    10.負責搜集公司經營活動情況、資金動態營業收入費用開支資料并進行分析、提出建議;

    11.完成領導交辦的其他工作。